分戶減壓閥閥門關不上怎么辦

每年暖氣試壓時，都會有居民家里漏水。按理，暖氣分戶后，只要將自家門外減壓閥閥門關閉就可止漏，但連續兩天都有居民反映分戶閥門根本不好用，致使多家被淹損失慘重。供熱辦表示，責任問題應具體問題具體分析。
    10月31日20時許，甘井子區南關嶺“大鋼樓”住戶凌女士反映，樓上暖氣漏水淹了5樓的她家，老式實木裝修的棚頂、墻壁和地板等全部被泡。“不是我不關啊大姐，我去關了但不好用。 ”凌女士稱，發現家中漏水后她馬上找到了樓上，發現樓上的兩口子正在向外舀水。她責問為什么不關了分戶閥門，對方表示閥門根本不好用。
    “給物業打電話，因為是晚上物業還沒人，然后又去找鍋爐房。”凌女士稱，這么一耽誤，20多分鐘后才有人來將樓下的供熱閥給關了，此時6樓漏水那家和她家都快成了水簾洞。“更要命的是保險公司才賠不兩個錢。”凌女士稱，前日下午保險公司工作人員到家里查看，告訴她整個地板被淹的損失最多只能賠200元錢。
    無獨有偶，11月1日，西崗區八一路100號樓的王女士也表示，因暖氣試壓樓上漏水淹了她家。當時她家有人，樓上漏水鄰居家也有人，漏水后發現的挺及時，可因分戶閥門關不上，才導致漏水被延遲止住損失慘重。“現在他家和鍋爐房的相互推責，我家的損失沒人管了。 ”王女士稱。
說法
供熱辦：新技術為防盜暖
    市供熱辦供熱管理科工作人員稱，供暖分戶的居民家外面，會有一個鎖閉閥，有的還會有一個球閥。按照相關規定，從熱源到鎖閉閥或熱量表之間，是供熱單位的責任部分，從鎖閉閥或熱量表到用戶之間的部分，是業主的責任部分。絕大多數鎖閉閥業主是開關不了的，也是無權隨意開關的，而如果是球閥不好用則要具體問題具體分析。
    上述工作人員稱，按照規定鎖閉閥業主無權自行關閉，其設計成無法隨意關閉，是為了防止有居民辦理停供后再偷偷自行打開的“盜暖”行為。“舉個簡單的例子，就這個供暖季，華能電廠下面辦理完停供然后又去開通的，就有1000多戶。 ”該工作人員稱，不能說這1000多戶都存在 “盜暖”行為，但華能采取的新技術手段，確實有效防止了這種事情的發生。否則一些鎖閉閥比如“一字”形的，用戶確實能自行用扳手等開閉，出現系統顯示停供，而居民家門外的閥門又打開的矛盾情況，給企業帶來損失。
    “球閥安在哪，是誰的責任就該誰負責。 ”該工作人員稱，不管是居民與供熱企業之間，還是居民與居民之間，因暖氣漏水發生的糾紛，如果協商不成，都可以走法律訴訟程序。半島晨報、海力網記者黃亮